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第一條 適用範圍
1.本酒店與客人之間簽訂的住宿合約及相關協議應遵照本條款。本文未提供的任何細節則應受法規和/或普遍接受的慣例管轄。
2.儘管有前述規定,如果酒店與客人簽訂的特別合約不與法規牴觸或公認慣例,此特別合約之規定則優於本條款的規定。
3.當客人辦理住宿合約時,包括透過旅行社預訂住宿等,即被視為已同意這些條款。
 
第二條 住宿合約申請
1.想要與酒店辦理住宿合約的客人應將以下資訊提供給酒店:
1)姓名
2)住宿日期和預計抵達時間
3)住宿費用(原則上依附表1所列的基本住宿費)
4)酒店認定的其他必要事項
2.若客人在住宿期間要求將住宿期限延長到前述第(2)款規定的日期後,則該要求將被視為申請新的住宿合約。
 
第三條 住宿合約簽訂等
1.當酒店正式受理前條規定的申請時,住宿合約即視為已成立。但若能證明本酒店未受理申請,則不在此限。
2.前述規定簽訂住宿合約時,客人需支付酒店規範的住宿期間費用(相當於3天)的押金。
3.押金應先用於客人支付的住宿總費用,然後用於支付第六條規定的取消費用,最後用於支付適用第十八條規範的賠償費用,若有餘額則需於第十二條規定的時間退款。
4.當客人未能在第三條第二項規定的日期之前支付押金,酒店將視住宿合約無效。但僅在酒店告知客人指定押金支付期間的情況下,該規定才適用
 
第四條 無需支付住宿押金的特殊合約
1.儘管有第三條第二項的規定,本酒店仍可以在合約簽訂後另外簽訂不需要住宿押金的特別合約。
2.當酒店未依照第三條第二項的規定要求支付押金和/ 或在接受住宿合約申請時未指定押金的支付日期時,視為本酒店已接受前項規定的特別合約。
 
第五條 拒絕簽訂住宿合約
1.下列情況,本酒店可能不接受住宿合約的簽訂:
1)當住宿申請不符合本條款規定
2)當酒店已無房間時
3)尋求住宿的客人被認為有可能做出違反法律、公共秩序或良善行為
4)客人被認為符合以下任一情況
I.是否為反社會勢力的成員或相關人員
II.是否其個人或組織活動受到反社會勢力控制
III.是否其組織之管理人員為反社會勢力成員
5)當尋求住宿的客人之行為可能會對其他客人造成重大不便
6)客人向酒店員工提出暴力、威脅、敲詐,或要求酒店承擔不合理的損失,或被證明過去有類似的行為
7)被明確檢測出患有傳染病
8)當酒店因自然災害、設施故障或其他不可避免因素而無法提供住宿
9)若擔心想要住宿的人處於醉酒狀態可能會打擾其他客人。當該人的行為已經干擾其他客人
10)客人不遵守酒店規定的「住宿合約條款」或明確違反台灣法律規範。
 
第六條 客人取消住宿合約的權利
1.客人有權通知酒店取消住宿合約。
2.客人全部或部分解除住宿合約時(酒店要求在本合約規定期間內支付押金的情況除外)(第三條第二項)且客人在付款前取消預訂,客人應支付附表2中列出的取消費用。但是,在簽訂第4條第1款規定的特別合約情況下,規定僅適用於客人告知取消住宿時需支付取消費用。
3.如果客人在晚上6點前仍未出現(若已告知酒店抵達時間,則為預計抵達時間的 2小時後),且亦未主動通知酒店延後住宿者,酒店可視為住宿客人同意取消住宿合約。
 
第七條 酒店取消住宿合約的權利
1.有下列情形,酒店可以解除住宿合約:
1)當客人被認為行為會違反住宿規範、公共秩序和良善行為
2)當客人被明確檢測出患有傳染病
3)當酒店因自然災害或其他不可抗力原因而無法提供住宿
4)擔心想要住宿的人處於醉酒狀態,可能會打擾酒店的其他客人。或該人的行為已經干擾其他客人
5)當客人被認為符合以下任一情況
I.是否為反社會勢力的成員或相關人員
II.是否其個人或組織活動受到反社會勢力控制
III.是否其組織之管理人員為反社會勢力成員
6)當客人做出任何會對其他客人造成重大不便的行為
7)當客人向酒店員工做出暴力、威脅、敲詐,或要求酒店承擔不合理的損失,或被證明過去有類似行為
8)客人未遵守酒店規定的「住宿合約條款」
9)客人未遵守規範在指定吸煙區外吸煙、破壞消防設施等本酒店規定住宿規則中的禁止事項時(僅限於 為了避免引起火災而認為必要的事項)
2.本酒店依前項解除住宿合約時,無權向客人收取今後合約期間未接受的服務費用。
 
第八條 資料登記
1.客人應於住宿當天在櫃台登記以下資訊
1)客人的姓名、年齡、性別、地址、電話號碼、ID號碼和職業
2)對於外籍客人,國籍、護照號碼或ARC號碼以及護照或ARC複印件
3)出發日期及預計退房時間
4)酒店認為必要的其他事項
2.客人欲以台幣以外的優惠券或信用卡等方式支付第十三條規定的住宿費用時,應在前項規定的登記時預先出示正本。
 
第九條 客房容納人數
客房的入住人數取決於房型,人數從2人到最多4人不等。12 歲以下的兒童可以共用一張床。每張床僅允許1名兒童與成人共用。(每間客房最多2名兒童同住)
 
第十條 客房入住時間
1.客人能於15:00至隔天12:00辦理酒店入住。但如果客人連續入住,則除抵達日和離開日外,客人可以全天使用。
2.儘管有前項規定,本酒店可以允許客人在同項規定的時間之後繼續使用客房。在這種情況下,應支付以下額外費用。房費是指入住或退房當天的基準房價(Best Available Rate)
13小時以內:房費的三分之一
23小時至6小時:房費的一半
3)超過6小時:全額房費
 
第十一條 遵守使用規定
客人應遵守酒店公告在館內的使用規則。
 
第十二條 營業時間
1.酒店應在客房等各處公告主要設施的營業時間。
2.因酒店不可避免的事由,前項規定的營業時間可能會臨時變更。在此情況下,應透過適當的方式通知客人。
 
第十三條 住宿費用的付款方式
1.客人應支付的住宿費用明細及計算方法見附表1
2.前款規定的住宿費等,應在客人退房時在櫃台以現金或本酒店認可之優惠券或信用卡等方式支付。
3.即使客人未使用酒店的其他設施也應支付住宿費用。
 
第十四條 酒店的責任
1.如果酒店因履行或未履行住宿合約或相關協議而對客人造成損害,則酒店應賠償客人的損失。但若為本酒店不承擔責任之事由而造成損害時,則不在此限。
2.酒店已投保公共意外責任險,以應對意外的火災或其他災難。
 
第十五條 當無法提供合約規範之房間的處理方式
1.酒店無法提供合約規範的客房時,應在實際可行的情況下,徵詢客人同意後,為客人安排同等標準的其他住宿選擇。
2.儘管有前款規定,若仍無法安排其他住宿時,酒店應向客人支付相當於取消費用的補償,該費用將用於賠償。 但當酒店無法提供住宿的原因為不需承擔之責任時,本酒店將不向住宿客人提供賠償。
 
第十六條 寄存物品的處理
1.客人存放在櫃台的物品、現金或貴重物品發生遺失、破損或其他損壞時,酒店應賠償客人的損失,但若因不可抗力因素造成的情況除外。
2.客人攜帶至酒店的物品、現金或貴重物品雖未存放在櫃台,但若因酒店的刻意或錯誤導致遺失、破損或其他損壞時,酒店應賠償客人損失。但是,對於客人未事先告知其種類和價值的物品,酒店最高賠償金額限制在台幣五萬元以內,而若因故意或重大過失而造成損失的情況除外。
 
第十七條 客人的行李或財物保管
1.當行李在客人抵達前被拿到酒店,酒店僅接受在客人有事先告知並經過酒店同意的情況下負責保管該行李,而行李則應在辦理入住手續時交還客人。
2.如果退房後行李或物品留在酒店,酒店將等待客人主動詢問該物品。若未收到客人詢問,貴重物品將在七天內(包括發現之日)送到最近的警察局。而任何其他物品將在六個月後被處理掉。食品、飲料、香菸、雜誌、可能危害環境的物品、破損物品或類似於廢棄物的物品等將在第二天處理。
3.在前2項的情況下,本酒店對客人的行李及物品的保管責任,依第1項規定承擔;第1項的情況下,依同條第2項的規定負責。
 
第十八條 停車場的責任
鑒於酒店僅提供停車空間,當客人使用停車場時,無論車輛鑰匙是否交由酒店保管,酒店均不承擔保管車輛責任。但若因為在酒店管理上故意或重大過失而導致客人車輛之損失,酒店應予以賠償。
 
第十九條 客人的責任
客人應賠償因故意或過失而對酒店造成的損失。
第二十條 電腦通訊服務的聲明
對於使用電腦通訊服務時,因系統故障或其他原因而造成的任何損害,酒店不承擔任何責任。另外, 對於被認為不當使用電腦通訊系統的行為所造成任何可能的損害,酒店和第三方可能會要求客人賠償。
 
第二十一條 條款和條件的修訂
這些條款和條件可能會根據需要進行修改。若變更本條款,酒店將在網站上或酒店客房內公開變更後的條款內容以及生效日期。
 
第二十二條 語言
此條款和條件是以日文、英文和中文書寫,如果這些語言之間存在任何差異,則所有內容均以中文為依歸。
 
第二十三條 適用的法律和管轄
本條款及其他酒店規範的有效性、解釋、履行及爭議解決等均適用台灣法律,並應遵從高雄地方法院的管轄。
  
附件表格一
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住宿費等的計算方法(參考第2條第1項、第3條第2項、第12條第1項)
 
 
以上費用可能會因相關稅法修訂而有所變動
 
附件表格二
酒店取消費用(參考第6條第2項)
附件表格二

 

註記:

此百分比表示取消費用所佔基本住宿費用的比例。

當合約天數縮短時,住宿客人應根據上表支付縮短天數的取消費用。

上表的團體取消費用僅供參考,將根據具體情況解釋,最終解釋權為本酒店所有。

若團體客人(10間或以上)取消部分合約,將依上述規定收取相當於取消房間數量的違約金。

 

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